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| Operador de Telemarketing - RN |
Contact Center Riachuelo em Natal-RN oferece vagas para o atendimento ao cliente com excelência e qualidade, para PCD, realizando oferta e vendas de produtos financeiros.
Dica:
Se você tem interesse em trabalhar como operador de telemarketing, confira as dicas que darei a seguir.
Muitas pessoas acreditam que qualquer um pode ser tornar um operador de telemarketing, mas na realidade é necessário ter algumas habilidades especiais, como:
Escolaridade: Em se tratando de formação, grande parte das empresas exige que o candidato à vaga tenha o ensino médio completo.
Comunicação: É um trabalho indicado para pessoas comunicativas e que tenham facilidade de lidar com o público.
Falar Corretamente: Durante a chamada telefônica você estará representando uma empresa, por isso deve falar corretamente para passar mais credibilidade aos clientes.
Saber Ouvir: Saber se comunicar não basta, é preciso ouvir o que os clientes têm a dizer, a fim de oferecer soluções.
Paciência: Falar com clientes nervosos fará parte da sua rotina, por isso é importante ter muita paciência para manter a calma e não se exaltar.
Habilidades: O operador de telemarketing precisa ter uma boa habilidade com o computador, pois enquanto fala com o cliente ao telefone, precisará buscar e inserir informações no sistema da empresa.
Agilidade: É uma profissão que exige agilidade, já que, muitas vezes, é necessário realizar várias tarefas de uma só vez. Além disso, é medido o tempo médio de atendimento (TMA) de cada funcionário, por isso é importante ser rápido.
Experiência: Algumas empresas exigem que o candidato à vaga tenha experiência em atendimento ao público.
